处理投诉和解决纠纷的措施 

  1. 与本公司的联络方法及投诉等的申述处
    电话号码:03 6775 6500
    电子邮箱地址:investment.japan @ asianicq.com
    受理时间:周一至周五 9:00~17:00
    ※星期六、日、国定假日及年末年初(12/31~1/3除去)
  2. 关于本公司的信访处理措施

    (1) 本公司制定了《vns85978威尼斯城官网》,对于客户提出的投诉,我们将认真、迅速地进行处理,力求得到客户的理解。。
    本公司的投诉等申请处为上述1。的确如此。解决投诉的标准流程如下:。

    1. 受理客户的投诉

    2. 听取公司内部负责人的情况并讨论解决方案

    3. 提出解决方案并解决

    (2) 本公司除了通过上述途径解决民怨之外,还将通过以下团体解决民怨。。本团体接受本公司加入的一般社团法人日本投资顾问业协会的委托,负责解决客户的投诉。。如果想使用这个团体,请拨打下面的98858威尼斯70570。。

    特定非营利活动法人证券•金融商品介绍咨询中心
    电话号码:0120 64 5005(免费电话)

    该中心解决投诉的标准流程如下:。详情请向该中心查询。

    1. 客户的投诉申请

    2. 向会员企业转达投诉

    3. 客户与会员企业的沟通与解决
  3. 关于本公司的纠纷解决措施

    本公司将通过上述特定非盈利活动法人证券、金融商品介绍咨询中心的介绍来解决纠纷。。该中心接受本公司加入的一般社团法人日本投资顾问业协会的委托,进行有关介绍的业务,由介绍委员办理介绍手续。。为了解决与本公司的纠纷,使用该中心的时候,请按照上述98858威尼斯70570申请。。
    该中心的标准流程如下:。详情请向该中心查询。

    1. 提交客户的介绍申请书

    2. 受理调解申请书和选任调解委员

    3. 客户申请介绍费的缴纳

    4. 中介委员对客户、会员企业的调查

    5. 提出并接受谈判方案